Versie september 2022
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen de stad Waregem/WAGSO gevestigd te 8790 Waregem, Gemeenteplein nr. 2 en de geregistreerde handelaar.
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik door de geregistreerde Handelaar van het Waregem App Platform en de hieraan gerelateerde diensten.
Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de geregistreerde handelaar, zelfs indien gekend, maken geen deel uit van deze overeenkomst.
De nietigheid van een clausule van deze algemene voorwaarden of haar strijdigheid met de openbare orde dan wel haar strijdigheid met bepalingen van dwingend recht, zal zonder gevolg blijven voor de geldigheid en toepasselijkheid van de overige clausules van deze overeenkomst.
1. DEFINITIES
- Handelaar: De onderneming die deze overeenkomst tot dienstverlening aangaat en hierdoor toegang krijgt tot het Waregem App Platform aangeboden door de stad Waregem/WAGSO en waarbij de handelaar zelf o.a. acties betreffende zijn handelsactiviteiten in de kijker plaatst. Een handelaar kan slechts deelnemen aan het Waregem App Platform indien er een actieve vestiging is op het grondgebied van de stad Waregem. De handelaar is de geregistreerde handelaar.
- Gebruiker: De gebruiker is een geregistreerde gebruiker (natuurlijk persoon) die: en/of klant is bij een geregistreerde handelaar en via het scannen van de QR-code op diens Waregem App bij hem of haar eventueel spaarpunten verzamelt en/of via de Waregem app een digitale Waregembon aankoopt en/of schenkt en/of gebruikt.
- Waregem-app: De mobiele applicatie van het Waregem App Platform
- Waregem App Platform (afgekort: WAP): Het digitaal platform ontwikkeld voor en eigendom van de Stad Waregem/WAGSO en dat bestaat uit software, platforms, toepassingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot algoritmen (bron-of object)code en methodologie.
- Diensten t.a.v. handelaars: Alle diensten die het Waregem App Platform levert aan de handelaars zoals het gebruiksrecht van het platform en diensten met betrekking tot marketing, klantenbinding en customer insight.
- Diensten t.a.v. gebruikers: Alle diensten die de Waregem app levert aan gebruikers, zoals het gebruiksrecht van de klantenkaart bij handelaars, kennisname van puntensaldo per handelaar, kennisname van acties en evenementen, openingsuren en bereikbaarheid van de aangesloten handelaars, parkeergelegenheden, aankoop en gebruik van de Waregembon.
- Entiteit: Onder entiteit wordt verstaan een handelaar, een POI, een evenement of een thema dat werd aangemaakt door de stad Waregem/WAGSO;
- Basis – input: Het basisbeheer van het Waregem App Platform wordt aangestuurd vanuit de administratie van de stad Waregem/WAGSO die haar basis-informatie haalt uit de online bedrijvengids en uit de online UIT-databank en deze plaatst op het Waregem App Platform dat via de Waregem App kan worden gebruikt.
- Handelaarsaccount: Een handelaarsaccount is alleen actief als de handelaar de nodige stappen voor registratie heeft doorlopen, alle gevraagde informatie correct en volledig heeft ingevuld/aangevuld, deze algemene voorwaarden en privacyverklaring heeft aanvaard via de checkbox.
- Gebruikersaccount: Het account van de gebruiker is alleen actief als de gebruiker de nodige stappen voor registratie heeft doorlopen, alle gevraagde informatie correct en volledig heeft ingevuld, deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring heeft aanvaard via de checkbox.
- Spaarpunt: Een spaarpunt heeft geen geldelijke waarde. Elke handelaar bepaalt zelf of spaarpunten kunnen bij hem/haar kunnen worden verzameld en wat de gespaarde punten voor zijn/haar zaak kunnen betekenen.
- Waregempunt: Waregempunten worden toegekend ter promotie van de handelsactiviteiten op het grondgebied van Waregem. Bij aankopen of activiteiten binnen Waregem kan men via de Waregem app ook Waregempunten verdienen. Een Waregempunt heeft geen geldelijke waarde. Maar Waregempunten kunnen aanleiding geven tot extra voordelen die diverse vormen kunnen aannemen en worden aangekondigd.
- Digitale Waregembon: Deze digitale uitgave van Waregembon kan via de Waregem App worden aangekocht en overgedragen. De digitale Waregembon heeft een vaste geldelijke waarde. De handelaar beslist zelf of deze (digitale) Waregembon bij hem/haar kan worden gebruikt. De digitale Waregembon heeft een geldigheidsduur van 1 jaar vanaf de aankoop van de bon in de Waregem App. De digitale Waregembon bestaat parallel naast de papieren versie. De beiden zijn niet aan elkaar te koppelen en doorlopen elk een afzonderlijk tracé.
2. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
2.1 Registratie handelaar
Een handelaar kan op twee manieren worden gekoppeld aan een entiteit:
- Een handelaar claimt via de link ‘dit is mijn bedrijf’ een entiteit die reeds via de basis-input door de administratie van de stad Waregem/WAGSO was gecreëerd. De handelaar krijgt dan een code toegestuurd om zichzelf te koppelen aan de reeds ingevoerde entiteit.
- De handelaar werd uitgenodigd de app om zijn account te beheren. De handelaar ontvangt een toegangscode om zichzelf te koppelen aan zijn entiteit. Dit gebeurt met tussenkomst van de administratie van de stad Waregem/WAGSO.
Na te zijn gekoppeld aan de juiste entiteit neemt de handelaar het beheer van zijn entiteit over.
2.1. Beveiliging account
Het is belangrijk accountinformatie (inclusief wachtwoord of toegangscode) te beveiligen en geheim te houden.
Elke handelaar is immers verantwoordelijk voor elk gebruik van de diensten via diens account alsook voor de gevolgen ervan en voor eventuele schade aan derden of de stad Waregem/WAGSO door dit (al dan niet ongeoorloofd) gebruik.
Wanneer het vermoeden bestaat dat de beveiliging van uw account gecompromitteerd is of er onbevoegd gebruik gemaakt werd van uw account, kan u hiervan melding maken via waregemapp@waregem.be. De stad Waregem/WAGSO draagt geen enkele verantwoordelijkheid omtrent enig onrechtmatig gebruik van eender welke functionaliteit van de Waregem App.
2.3. Totstandkoming overeenkomst
Deze overeenkomst komt tot stand nadat de handelaar zich heeft geregistreerd, de algemene voorwaarden en privacyverklaring heeft aanvaard via de checkbox en bijgevolg wordt gekoppeld aan een entiteit in de Waregem App.
De stad Waregem/WAGSO behoudt zich het recht voor om een aanvraag tot koppeling aan een entiteit in de Waregem App te weigeren mits daartoe gegronde redenen zijn. Vooraleer er in die zin een beslissing wordt genomen, gaat de stad Waregem/WAGSO in overleg met de handelaar.
3. DUUR EN BEËINDIGEN OVEREENKOMST
De gebruiksovereenkomst treedt in werking op de datum van de koppeling van de handelaar aan een entiteit uit het Waregem App Platform.
De overeenkomst geldt voor onbepaalde duur.
De handelaar kan te allen tijde deze overeenkomst beëindigen via het verzoek “verwijder account” onderaan de profielpagina. De stad Waregem/WAGSO stelt dan alles in het werk om de account zo snel mogelijk te verwijderen, waarna geen verdere gegevens worden bijgehouden. De handelaar/gebruiker is er zich van bewust dat alle eventueel verzamelde punten en/of nog resterende digitale Waregembonnen onbruikbaar worden gemaakt.
In elk geval kan de stad Waregem/WAGSO niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van een door een handelaar toegekende spaarpunten en/of nog aanwezige saldi van digitale Waregembonnen en/of reeds toegekende Waregempunten.
De overeenkomst neemt ambtshalve een einde bij faillissement of vrijwillige liquidatie van de handelaar.
Op het einde van de overeenkomst zal het account van de handelaar onmiddellijk worden gedeactiveerd waardoor de handelaar geen toegang meer heeft tot het Waregem App Platform en de data van zijn/haar klanten.
Alle door de stad Waregem/WAGSO verleende gebruiksrechten (licenties) in het kader van deze overeenkomst worden beëindigd.
4. OVERDRACHT
De handelaar is niet gerechtigd om deze overeenkomst of één of meerdere van zijn/haar verbintenissen uit hoofde van deze overeenkomst over te dragen aan derden, tenzij met de voorafgaande en schriftelijke toestemming van de stad Waregem/WAGSO.
In geval de Handelaar zijn/haar handelsfonds aan een derde overdraagt, worden ook de rechten en verplichtingen van de handelaar uit hoofde van deze overeenkomst overgedragen, zodat de overnemende handelaar gebonden zal blijven tot naleving van deze overeenkomst.
5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN PARTIJEN
5.1. Algemeen
De stad Waregem/WAGSO biedt gratis het Waregem App Platform aan, aan handelaars en gebruikers. Hieruit kunnen noch de handelaar, noch de klanten enige rechten afleiden lastens de stad Waregem/WAGSO.
De handelaar verleent de stad Waregem/WAGSO een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-toewijsbaar gebruiksrecht om de handelsmerken en logo’s van de handelaar te gebruiken.
Om gebruik te kunnen maken van deze diensten moet de handelaar beschikken over compatibele hardware, software (waarvan wordt aanbevolen en het soms vereist is dat de handelaar over de meest recente versie beschikt) en een internetverbinding (waarvoor u als handelaar mogelijk een vergoeding verschuldigd bent aan uw leverancier). Het functioneren van onze diensten kan afhankelijk zijn van deze factoren.
5.2. Acties/promoties aangeboden door de handelaar
De handelaar verbindt er zich toe de door hemzelf op het Waregem App Platform geplaatste acties stipt na te leven. Klachten hieromtrent worden uitsluitend afgehandeld door de betrokken handelaar zelf.
Indien de stad Waregem/WAGSO vaststelt dat een handelaar herhaald een rechtmatig voordeel weigert toe te kennen aan een klant kan de stad Waregem/WAGSO na aangetekende aanmaning, dit beschouwen als een inbreuk op deze algemene voorwaarden en kan de stad Waregem/WAGSO deze overeenkomst met de handelaar éénzijdig beëindigen.
De handelaar verbindt er zich toe bij het plaatsen van eigen items/inhoud op het Waregem App Platform en de Waregem App de normen en waarden van de stad Waregem/WAGSO na te leven. Items die strijdig zijn met de openbare orde of goede zeden zullen door de stad Waregem/WAGSO meteen worden verwijderd.
Zo zal de handelaar geen inhoud op het Waregem App Platform plaatsen die:
- Onwettig, bedreigend, intimiderend, lasterlijk, beledigend, hatelijk, obsceen materiaal bevat of die een persoon of entiteit in verlegenheid kan brengen of die publiciteits-en/of privacyrechten schendt of die anderszins toepasselijke wetgeving zou kunnen schenden.
- Een inbreuk vormt op auteursrechten, databaserechten, handelsmerken, octrooirechten of andere eigendomsrechten van derden. De handelaar onthoudt zich van plagiaat.
- Een instructie vormt, aanmoedigt of verstrekt voor een strafbaar feit, de rechten van een derde schendt of enige aansprakelijkheid zou creëren.
- Virussen, beschadigde gegevens of andere schadelijke, storende of destructieve bestanden bevat, inclusief door het plaatsen van inhoud die pop-ups veroorzaakt of pogingen om software te installeren of anderszins een impact heeft op de diensten en/of haar gebruikers met/om zonder kwaadaardige code
De handelaar onthoudt er zich dienvolgens van om het Waregem App Platform en de Waregem App op onregelmatige wijze te gebruiken dan wel te gebruiken voor onwettige doeleinden.
5.3. Loyaliteitssysteem (spaarpunten)
Elke gebruiker kan per geregistreerde handelaar overeenkomstig diens voorwaarden al dan niet spaarpunten verzamelen in zijn/haar Waregem App. Elke handelaar bepaalt zelf wat deze spaarpunten eigen aan zijn handelszaak betekenen.(bvb een gratis item bij aankoop bij x-aantal spaarpunten,..) Spaarpunten zijn geïsoleerd per handelaar en hebben geen geldelijke waarde.
De handelaar geeft de nodige spaarpunten in waarna de gebruiker via zijn/haar Waregem App de door de handelaar aangeboden QR-code scant. De gebruiker ontvangt op zijn/haar account onmiddellijk de toegekende spaarpunten.
De handelaar verbindt er zich toe tijdens de openingsuren van zijn/haar handelszaak en indien de klant aan de door hem/haar gestelde voorwaarden voldoet, conform bovenstaande procedure, de eventueel door de gebruiker bekomen voordelen middels het sparen van punten toe te kennen.
De stad Waregem/WAGSO kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld omtrent fouten bij de registratie van spaarpunten of het niet toekennen door de handelaar van de voorop gestelde voordelen.
5.4. Waregempunten
De stad Waregem/WAGSO behoudt zich het recht voor om desgewenst Waregempunten toe te kennen aan bepaalde aankopen of activiteiten.
Deze Waregempunten hebben geen geldelijke waarde maar kunnen aanleiding geven tot een extra voordeel (deelname aan een tombola, gratis/korting zwembeurt, gratis/korting ontlenen bibliotheek, …) die zal worden aangekondigd en dit naar aanleiding van de promotie van een bepaalde activiteit/evenement.
5.5. Waregembon
De stad Waregem/WAGSO verbindt er zich toe via de Waregem App de Waregembon ook digitaal aan te bieden. De handelaar beslist zelf of de (digitale) Waregembon bij hem/haar kan worden gebruikt als betaalmiddel.
In voorkomen geval, maakt de handelaar, op eigen verantwoordelijkheid, zijn/haar rekeningnummer IBAN/BIC via de bedrijvengids kenbaar aan de stad Waregem/WAGSO. Deze gegevens zijn niet openbaar, maar wel noodzakelijk om de gelden te kunnen transfereren naar de juiste bankrekening.
Bij een betaling door middel van de digitale Waregembon, wordt deze ontwaard overeenkomstig het aankoopbedrag. Het eventuele saldo blijft behouden. De aankoop wordt automatisch eerst toegerekend op de oudst aanwezige digitale Waregembon.
De handelaar die de digitale Waregembon als betaalmiddel aanvaardt, aanvaardt het aankoopbedrag via de Waregem App.
Tweewekelijks wordt vanuit de backoffice van de Waregem App automatisch een export getrokken met alle transacties. Op basis daarvan zal het geïnde bedrag over de voorbije twee weken automatisch op rekening van de handelaar worden gestort.
6. WAREGEM APP PLATFORM
De stad Waregem/WAGSO behoudt zich het recht voor om het Waregem App Platform met inbegrip van de Waregem App te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen (o.a. het design, de werking, de functionaliteiten,…). De handelaar volgt op eerste verzoek de instructies van de stad Waregem/WAGSO met het oog op het doorvoeren of installeren van eventuele wijzigingen en/of updates van/aan het Waregem App platform.
De stad Waregem/WAGSO verbindt er zich toe de Waregem App up-to-date te houden wat betreft nieuwe besturingssystemen en nieuwe ontwikkelingen (zoals nieuwe versies).
De handelaar kan steeds een beperkt aantal data (gegevens van de zaak zelf, historiek van ontvangen Waregembonnen, alle gebruikers die een klantenkaart hebben van de zaak, historiek van ontvangen/uitgedeelde punten aan gebruikers, naam en voornaam, geboortedatum, geslacht en postcode van zijn klanten) consulteren via het Waregem App handelaarsportaal. Deze data van klanten worden slechts overgedragen na uitdrukkelijke verzoek van de handelaar en in overeenstemming met de overeenkomst gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid.
Het leveren van de diensten door de stad Waregem/WAGSO via het Waregem App Platform houdt een inspanningsverbintenis in. Zo zal de stad Waregem/WAGSO haar uiterste best doen om een foutloze en ononderbroken service van het Waregem App Platform te leveren.
De stad Waregem/WAGSO heeft te allen tijde het recht om, ten behoeve van het verhelpen van een storing of het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan het Waregem App Platform, dit platform tijdelijk buiten gebruik te stellen.
De stad Waregem/WAGSO zal deze geplande (onderhouds)werkzaamheden, in de mate van het mogelijke, tijdig op het Waregem App Platform aankondigen.
7. EIGENDOMSRECHT
De stad Waregem/WAGSO is en blijft eigenaar van alle ontwikkelde middelen en aangemaakte databases verbonden aan het Waregem App platform en de Waregem App. De handelaar zal zich onthouden van elke inbreuk op deze rechten.
De handelaar zal geen handelingen verrichten die de uitputting van de intellectuele eigendomsrechten van de stad Waregem/WAGSO of haar leverancier tot gevolg zou hebben.
8. LICENTIE
Met inachtneming van deze algemene voorwaarden verleent de stad Waregem/WAGSO aan de handelaar een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-aanwijsbare licentie om het Waregem App Platform te gebruiken in overeenstemming met de van toepassing zijnde documentatie en deze overeenkomst.
Deze licentie vangt aan op datum van het ontstaan van deze gebruikersovereenkomst en blijft van kracht gedurende de duur van de overeenkomst.
Onverminderd het bovenstaande is het de handelaar niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de stad Waregem/WAGSO:
- Het Waregem App Platform of enige ander product of enig deel daarvan te wijzigen, afgeleide werken te maken of op te nemen in enig ander product.
- Het Waregem App Platform of enig deel daarvan op de markt te brengen, over te dragen, bekend te maken, te verhuren, te leasen, uit te lenen, te verkopen, te kopiëren, te distribueren of in sub-licentie te geven, alleen of met andere (on)geoorloofde software aan enige andere derde of in combinatie met producten van derde partijen.
De handelaar zal onder geen enkele omstandigheid proberen of bewust anderen ertoe aanzetten of toestaan om te proberen de broncode of andere onderdelen van de mechanismen en algoritmen die door het Waregem App Platform worden gebruikt te wijzigen, te décompileren, te demonteren, te reverse-engineeren, te ontcijferen, te decoderen of op ander wijze te ontdekken, noch zal de handelaar beperkingen opheffen of afgeleide werken creëren van het Waregem App Platform of van enig deel van het Waregem App Platform. De handelaar mag het Waregem App Platform of enig deel daarvan niet wijzigen, modificeren, aanpassen, porten of samenvoegen.
9. AANSPRAKELIJKHEID
Gelet op het gratis aanbod van de dienstverlening door de stad Waregem/WAGSO beperkt de aansprakelijkheid van de stad Waregem/WAGSO zich tot een inspanningsverbintenis die erin bestaat om de dienstverlening naar best vermogen aan te bieden onder de voorwaarden en modaliteiten van deze algemene voorwaarden.
Tenzij in geval van opzet of grove schuld kan de stad Waregem/WAGSO en haar verwerkers en werknemers op geen enkele wijze, noch contractueel, noch buitencontractueel, aansprakelijk worden gesteld voor enige door de handelaar geleden schade (zowel directe, indirecte, incidentele bestraffende als gevolgschade) naar aanleiding van het gebruik van het Waregem App Platform/de Waregem App (waaronder ook bugs, virussen, Trojaanse paarden en dergelijke, die kunnen zijn overgedragen).
De stad Waregem/WAGSO is niet aansprakelijk indien de overeengekomen online diensten niet kunnen worden geleverd doordat internet niet beschikbaar is, om welke reden ook.
Een partij is niet aansprakelijk voor de niet-naleving van één of meerdere van haar verbintenissen uit hoofde van deze overeenkomst, in het geval deze niet-naleving veroorzaakt wordt door overmacht of een vreemde oorzaak. In hoofde van de stad Waregem/WAGSO gelden o.a. als overmacht/vreemde oorzaak: brand, uitval van server, netwerk en/of elektriciteit, fraude of bedrog in hoofde van een derde, overheidsingrijpen.
De handelaar zal in de uitoefening van zijn professionele activiteit alle op de handelaar toepasselijke regelgeving en eerdere contractuele bepalingen naleven. De handelaar zal tevens beoordelen of hij/zij een beroep kan doen op de diensten van de stad Waregem/WAGSO zonder de op de handelaar toepasselijke regelgeving of eerdere contractuele bepalingen te schenden. De handelaar aanvaardt dat de gevolgen van een eventuele inbreuk ten aanzien van deze bepaling exclusief voor rekening van de handelaar zijn en zal de stad Waregem/WAGSO integraal vrijwaren voor eventuele schade die deze als gevolg van een dergelijke inbreuk zou lijden.
10. GDPR
De stad Waregem/WAGSO beschouwt de handelaar als een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de gegevens, van zijn/haar gebruikers, die de handelaar verzamelt door middel van het Waregem App Platform. De stad Waregem/WAGSO en de handelaar stellen gezamenlijk de doeleinden en middelen van de verwerking vast. Hun verplichtingen in dit kader zijn vastgelegd in de overeenkomst inzake gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid die integraal deel uitmaakt van de overeenkomst tussen partijen.
11. KLACHTEN
Klachten met betrekking tot gebreken in de werking van het Waregem app Platform dienen onmiddellijk te worden gemeld via waregemapp@waregem.be.
Gebreken worden zo snel als mogelijk na melding, naar gelang de aard van het gebrek, verholpen. Gebreken kunnen geenszins aanleiding geven tot enige schadevergoeding van welke aard ook lastens de stad Waregem/WAGSO.
12. GESCHILLEN
Het Belgisch recht is van toepassing op deze overeenkomst.
Alle geschillen die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houden met deze overeenkomst worden exclusief beslecht door de rechtbanken van het rechtsgebied West-Vlaanderen afdeling Kortrijk.
1. VOORWERP
De Waregem App is een gratis dienstverlening die wordt aangeboden door de stad Waregem/WAGSO, met zetel te 8790 Waregem, Gemeenteplein nr. 2, via de Waregem-applicatie (de Waregem App).
Deze dienst verleent u als niet - geregistreerde gebruiker de mogelijkheid om:
- na te zien welke acties/promoties lopen bij handelaars;
- kennis te krijgen van openingsuren van de handelaar;
- na te zien waar en wanneer er events zijn;
- een route naar de handelaar/POI/event op te vragen (op voorwaarde dat u de Waregem App toegang heeft verleend tot uw locatiegegevens.
Deze dienst verleent u als geregistreerde gebruiker de mogelijkheid om:
- na te zien welke acties/promoties lopen bij handelaars;
- kennis te krijgen van de openingsuren van de handelaar;
- na te zien waar en wanneer er events zijn;
- eventueel spaarpunten te verzamelen bij een handelaar;
- Waregempunten verzamelen;
- een route naar de handelaar/POI/event op te vragen (op voorwaarde dat u de Waregem App toegang heeft verleend tot uw locatiegegevens;
- Waregembon aan te kopen, te schenken, te besteden.
2. VOORAFGAANDE REGISTRATIE
2.1.
U kan op de Waregem App bovengenoemde inhoud raadplegen zonder u te registreren. Indien u gebruik wil maken van de volledige diensten, moet u zich evenwel bij onze Waregem App registreren.
Door u te registreren op ons Waregem App garandeert u dat u
- Actuele, volledige, juiste en waarachtige informatie verstrekt
- Uw contactgegevens actueel en correct houdt
- Uw accountgegevens zal beschermen
- Bevoegd bent om u voor een account te registreren en de diensten te gebruiken.
U zal in geen geval
- Valse persoonsgegevens verstrekken, een account aanmaken namens iemand anders dan uzelf, of u voordoen als een andere persoon bij het maken van een account.
- De persoonsgegevens, wachtwoord van een derde gebruiken zonder toestemming van deze derde, of de diensten gebruiken terwijl u zich voordoet als een andere persoon.
Uw account is pas actief als u de nodige stappen voor registratie heeft doorlopen, alle gevraagde informatie correct en volledig heeft ingevuld, deze algemene voorwaarden en privacyverklaring heeft aanvaard via de checkbox.
2.2.
Het is belangrijk uw accountinformatie (inclusief wachtwoord of toegangscode) te beveiligen en geheim te houden.
U bent immers verantwoordelijk voor elk gebruik van de diensten via uw account alsook voor de gevolgen ervan en voor eventuele schade aan derden of de stad Waregem/WAGSO door dit (al dan niet ongeoorloofd) gebruik.
Wanneer u vermoedt dat de beveiliging van uw account gecompromitteerd is of er onbevoegd gebruik gemaakt werd van uw account, verzoeken wij u om met ons contact op te nemen.
3. TOEPASSELIJKHEID EN WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
De dienstverlening is onderworpen aan deze algemene voorwaarden. U bevestigt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden voorafgaand aan de registratie en u aanvaardt via de registratie dat deze algemene voorwaarden van toepassing zijn op de dienstverlening. Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door uw worden geraadpleegd via www.waregem.be/app/voorwaarden.
De stad Waregem/WAGSO behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Veranderingen van deze voorwaarden zullen gebeuren door het posten van een hernieuwde en gewijzigde versie van deze voorwaarden op www.waregem.be/app/voorwaarden.
Door gebruik te maken van onze diensten gaat u ermee akkoord dat elk gebruik in overeenkomst zal zijn met de voorwaarden van toepassing op dat moment.
4. ACTIES EN PUNTEN
4.1. Acties/promoties
Een geregistreerde handelaar kan zelf acties/promoties aanbieden via het Waregem App Platform.
De stad Waregem/WAGSO kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de niet naleving van deze acties/promoties van de handelaar.
De gebruiker dient zich in dit geval rechtstreeks tot de handelaar te wenden.
4.2. Spaarpunten
Een geregistreerde handelaar kan u bij de aankoop van een product of dienst één of meerdere spaarpunten aanbieden in overeenstemming met de voorwaarden en modaliteiten van de geldende aanbiedingen eigen aan de handelaar. U kan de ontvangen spaarpunten omruilen tegen een voordeel bij de desbetreffende handelaar in overeenstemming met zijn/haar voorwaarden en modaliteiten.
De handelaar bepaalt vrij het voordeel verbonden aan een spaarpunt in het kader van zijn handelsactiviteit. Een spaarpunt heeft geen geldelijke tegenwaarde.
Het is niet toegelaten spaarpunten over te dragen aan derden, te verhandelen of te commercialiseren.
De geldigheidsduur van de punten is beperkt tot de duur van de dienstverlening. De geldigheidsduur van de spaarpunten is tevens beperkt tot de duur van de samenwerking tussen de stad Waregem/WAGSO en de geregistreerde handelaar die de spaarpunten heeft aangeboden.
Indien de samenwerking tussen de stad Waregem/WAGSO en de handelaar wordt beëindigd dan verdwijnt de account van de handelaar onmiddellijk. De bij deze handelaar samen gespaarde punten blijven wel vermeld op de Waregem App van de gebruiker die deze App kan voorleggen aan de betrokken handelaar. De handelaar beslist zelf wat hij/zij met deze spaarpunten aanvangt. Betwistingen hieromtrent dienen rechtstreeks met de handelaar te worden gevoerd.
De geregistreerde handelaar beschikt over de mogelijkheid om via de Waregem App acties/promoties aan te bieden.
De Stad Waregem/WAGSO kan op geen enkel ogenblik aansprakelijk worden gesteld voor de niet-naleving van deze acties/promoties van de handelaar. De gebruiker dient zich desbetreffend rechtstreeks te richten tot de betrokken handelaar.
4.3. Waregempunten
De stad Waregem/WAGSO behoudt zich het recht voor om desgewenst Waregempunten toe te kennen aan bepaalde aankopen of activiteiten. Deze Waregempunten hebben geen geldelijke waarde maar kunnen aanleiding geven tot een extra voordeel (deelname aan een tombola/wedstrijd, gratis/korting zwembeurt, gratis/korting ontlenen bibliotheek, …) die zal worden aangekondigd via de Waregem App en dit naar aanleiding van de promotie van een bepaalde activiteit/evenement.
4.4. Waregembon
De stad Waregem/WAGSO verbindt er zich toe via de Waregem App de Waregembon ook digitaal aan te bieden. De aankoop van de digitale bon tegen vaste waarde kan enkel via de Waregem App, met een maximum van 150,00 euro per aankoop. Een gebruiker kan de digitale bon schenken aan een andere gebruiker. De digitale bon blijft eigendom van de gevende gebruiker tot de ontvangende gebruiker de bon heeft geclaimd en de claim is voltooid. Na schenking heeft de ontvangende gebruiker 24 uur de tijd om de bon te claimen. Gebeurt dit niet, dan zal de bon terug beschikbaar worden voor de schenkende gebruiker die de bon opnieuw kan schenken of zelf gebruiken. De handelaar beslist zelf over de inzetbaarheid van de digitale bon in zijn handelszaak. Bij een betaling door middel van de digitale Waregembon, wordt deze ontwaard overeenkomstig het aankoopbedrag. Het eventuele saldo blijft behouden. De aankoop wordt automatisch eerst toegerekend op de oudst aanwezige digitale Waregembon. Na de vervaldatum is de Waregembon definitief vervallen en zonder waarde.
5. BEËINDIGEN VAN DE DIENSTVERLENING
U kan ten allen tijde en met onmiddellijke ingang de dienstverlening beëindiging via de functionaliteit “verwijder account” onderaan de profielpagina.
De stad Waregem/WAGSO kan de dienstverlening beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen volgend op de verzending van een kennisgeving per email.
Tijdens de opzegperiode van 30 dagen kan u de spaarpunten blijven gebruiken. De stad Waregem/WAGSO behoudt zich daarnaast het recht voor om de dienstverlening met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen via kennisgeving per mail indien u deze algemene voorwaarden zou schenden en/of indien u op kennelijk onredelijke of kennelijk abnormale wijze gebruik zou maken van de dienstverlening.
Op het einde van de overeenkomst – op uw initiatief of op initiatief van de stad Waregem/WAGSO - verliest u met onmiddellijke ingang alle rechten verbonden aan de op dat ogenblik niet ingeruilde punten, zonder dat de stad Waregem/WAGSO u hiervoor enige vergoeding verschuldigd is.
Indien de stad Waregem/WAGSO zou beslissen om de dienstverlening in haar geheel stop te zetten, zal zij de gebruikers hiervan kennis geven via de Waregem App of per email.
De stad Waregem/WAGSO zal desgevallend een periode van drie maanden voorzien, waarin de gebruiker de mogelijkheid zal hebben om het saldo van de nog niet (volledig) ontwaarde Waregembon te spenderen en om de niet omgeruilde punten alsnog in te ruilen in overeenstemming met de voorwaarden en modaliteiten zoals bepaald door de geregistreerde handelaar. Deze periode van drie maanden zal ingaan en eindigen op het tijdstip bepaald op de Waregem App of email. Na het verstrijken van deze periode van drie maanden vervallen met onmiddellijk ingang alle rechten verbonden aan de digitale Waregembon en de op dat ogenblik nog niet ingeruilde punten, zonder dat de stad Waregem/WAGSO u hiervoor enige vergoeding verschuldigd is.
6. KLACHTEN
Indien u klachten zou hebben met betrekking tot de dienstverlening verbonden aan de Waregem App, dient u deze klachten per email te richten aan de stad Waregem/WAGSO op het volgende email adres: waregemapp@waregem.be.
Eventuele klachten met betrekking tot de dienstverlening dienen op straffe van verval per email ter kennis worden gebracht van de stad Waregem/WAGSO binnen een termijn van 14 dagen volgend op het tijdstip waarop u kennis hebt genomen of geacht mag worden kennis te hebben genomen van de gebeurtenis die aanleiding heeft gegeven tot de klacht.
Deze klacht wordt verder afgehandeld overeenkomstig het reglement betreffende klachtenbehandeling opgenomen op de website: www.waregem.be.
Indien u daarentegen klachten zou hebben met betrekking tot een handelaar, met betrekking tot de overeenkomst die u hebt afgesloten met een handelaar of met betrekking tot een aanbieding/actie van een handelaar, dient u zich rechtstreeks te richten tot de betrokken handelaar. De stad Waregem/WAGSO is geen betrokken partij bij deze aanbiedingen noch bij de toekenning van (het aantal) spaarpunten door een handelaar.
7. AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van de stad Waregem/WAGSO beperkt zich tot een inspanningsverbintenis die erin bestaat om de dienstverlening naar best vermogen aan te bieden onder de voorwaarden en modaliteiten van deze algemene voorwaarden.
De stad Waregem/WAGSO is niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk het gevolg is van uw eigen onzorgvuldig of onrechtmatig handelen, (vb. verlies van gsm/tablet/drager waarop de Waregemapp werd gedownload, fraude, ..). In deze gevallen gaan de door de gebruiker verzamelde spaarpunten verloren.
De stad Waregem/WAGSO kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade die de gebruiker lijdt als gevolg van een eventuele schending door de handelaar van diens verbintenissen uit hoofde van een overeenkomst die deze handelaar met u heeft afgesloten of uit hoofde van een aanbieding die deze handelaar u heeft aangeboden.
8. DE WAREGEM-APP
Door de Waregem App te downloaden verkrijgt u tijdens de duur van deze overeenkomst een kosteloos, niet-exclusief licentierecht voor het gebruik van deze Waregem App (en de onderliggende software) met het exclusieve oogmerk om de dienstverlening te genieten in overeenstemming met de voorwaarden en modaliteiten van deze algemene voorwaarden en de toepasselijke en relevante wetgeving.
9. SLOTBEPALING
Elk geschil met betrekking tot de dienstverlening wordt exclusief beheerst door het Belgische Recht.
De rechtbank van het gerechtsgebied West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk zijn uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen met betrekking tot deze dienstverlening.
Verplichte bijlage gebruikersovereenkomst bij Algemene voorwaarden handelaar
Deze overeenkomst inzake gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (zoals hierna gedefinieerd) wordt aangegaan tussen
1. de stad Waregem/WAGSO, met zetel te 8790 Waregem, Gemeenteplein nr. 2,
2. U en/of uw organisatie/bedrijf, zijnde de geregistreerde handelaar op het Waregem App Platform waarvoor de stad Waregem/WAGSO bepaalde diensten verricht zoals gedefinieerd in de gebruikersovereenkomst tussen de stad Waregem/WAGSO en u als handelaar.
Deze overeenkomst betreffende de verwerking van persoonsgegevens is opgesteld en gesloten om partijen in staat te stellen te voldoen aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in de algemene verordening inzake gegevensbescherming 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 ( hierna GDPR). De partijen bepalen gezamenlijk de doeleinden en middelen van de verwerking en treden daardoor op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerkingsactiviteiten. Deze overeenkomst bevat de rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Deze overeenkomst maakt integraal deel uit van de hoofdovereenkomst voor de levering van diensten door de stad Waregem/WAGSO door middel van het Waregem App Platform en de Waregem App.
In deze overeenkomst worden de voorwaarden vastgelegd op grond waarvan persoonsgegevens in het kader van de hoofdovereenkomst worden verwerkt.
ARTIKEL 1. DEFINITIES
Voor de toepassing van de overeenkomst gelden de volgende definities:
- 1.1. Beveiligingsmaatregelen: die maatregelen welke ertoe strekken om persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, alsook ongeoorloofde toegang, wijziging of doorgifte.
- 1.2. Derde: Elke partij die geen betrokkene, stad Waregem/WAGSO, geregistreerde handelaar, of verwerker is uit hoofde van deze overeenkomst, noch een persoon die gemachtigd is om persoonsgegevens te verwerken onder rechtstreeks gezag van de stad Waregem/WAGSO of een geregistreerde handelaar.
- 1.3. Diensten: de diensten uitgevoerd door de stad Waregem/WAGSO in overeenstemming met de hoofdovereenkomst.
- 1.4. Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken: wanneer twee of meer verwerkingsverantwoordelijken gezamenlijke doeleinden en middelen van de verwerking bepalen.
- 1.5. Inbreuk in verband met persoonsgegevens: inbreuk op de beveiliging ( accidenteel of onrechtmatig) van de opgeslagen of op enige andere wijze verwerkte persoonsgegevens, die leidt tot de vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang, wijziging, doorgifte van persoonsgegevens.
- 1.6. Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon of die als identificeerbaar wordt beschouwd, alle informatie over natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van één of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;
- 1.7. Toezichthoudende autoriteit: een door een lidstaat ingevolge art. 51 van de GDPR ingestelde onafhankelijke overheidsinstanties zoals de Vlaamse Toezichtsommissie (VTC) en de Gegevens Beschermingsautoriteit (GBA).
- 1.8. Vertrouwelijke informatie: alle informatie die aan de andere partij schriftelijk of in elke materiële vorm wordt bekendgemaakt uit hoofde van deze overeenkomst en die wordt beschouwd of kan beschouwd worden als vertrouwelijk wegens de aard van de gegevens of de aard van de omstandigheden op grond waarvan ze moet worden bekendmaakt, zoals, - maar niet beperkt tot – persoonsgegevens, productinformatie, klantenlijsten, prijsinformatie, financiële informatie.
- 1.9. Verwerker: elke verwerker die door één van de partijen als een werknemer in dienst is en die als taak heeft de persoonsgegevens te verwerken voor en namens één van de partijen in overeenstemming met deze overeenkomst.
ARTIKEL 2. ONDERWERP VAN DEZE OVEREENKOMST
2.1.
Partijen wensen onderling bepaalde persoonsgegevens zoals hieronder beschreven te delen en uit te wisselen, dit in het kader van het verrichten van de diensten door de stad Waregem/WAGSO zoals opgenomen in de hoofdovereenkomst.
2.2.
Beide partijen verbinden er zich uitdrukkelijk toe de bepalingen van de relevante toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met inbegrip van, doch niet beperkt tot de GDPR, na te leven en niets te doen of na te laten dat de andere partij ertoe kan brengen de relevante en toepasselijke wetgeving inzake gegevens bescherming te schenden.
2.3. Verwerkingsactiviteiten
De verwerkingsactiviteiten in hoofde van de stad Waregem/WAGSO bestaan uit:
- Technisch beheer en onderhoud van het Waregem App Platform en de verwerking van persoonsgegevens die hiermee gepaard gaan.
- Verwerken van persoonsgegevens in het kader van tombola’s en andere acties
- Verkoop van de Waregembon via het Waregem App Platform
- Stad Waregem/WAGSO beheert via het Waregem App Platform het getrouwheidssysteem van de geregistreerde handelaars. Deze gegevens worden behalve voor anonieme statistische doeleinden niet verder verwerkt door de stad Waregem/WAGSO. De gegevens binnen het getrouwheidssysteem hebben betrekking op volgende persoonsgegevens:
- Gebruikersgegevens (naam, voornaam, adres, postcode, geboortedatum)
- Consumptiegewoonten
- Persoonlijke kenmerken (geslacht)
- Financiële bijzonderheden (o.a. vaste waarde Waregembon).
- Stad Waregem/WAGSO biedt ook een routeplanner aan via de Waregem App. Deze routeplanner vertrekt vanuit de geolocatie van de gebruiker.
De medeverwerkingsverantwoordelijke beheert volgende verwerkingen in het kader van de overeenkomst:
- De geregistreerde handelaars zijn verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens binnen hun getrouwheidssysteem. Zij dienen deze persoonsgegevens te verwerken conform de GDPR;
Voor de volledige beschrijving van de verwerkingsactiviteiten door partijen wordt verwezen naar de privacyverklaring te raadplegen op www.waregem.be/app/privacy.
2.4. Doeleinden
Beide partijen waarborgen dat ze de persoonsgegevens enkel zullen gebruiken om de goede uitvoering van de dienstverlening te waarborgen, als een onderdeel van de hoofdovereenkomst en in overeenstemming met de bepalingen van deze overeenkomst en de interne werking van de partijen.
2.5.
De partijen mogen en zullen alleen de persoonsgegevens die voortvloeien uit de doorgifte of uitwisseling verwerken die vermeld zijn onder punt 2.3.. Bovendien worden de persoonsgegevens alleen verwerkt in het licht van de doeleinden die in art. 2.4. zijn bepaald.
ARTIKEL 3. DUUR VAN DE VERWERKING
3.1.
Deze overeenkomst van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid blijft van toepassing zolang de hoofdovereenkomst (voor de levering van diensten door de stad Waregem/WAGSO door middel van het Waregem App Platform en de Waregem App) loopt.
3.2.
Bij een inbreuk op deze overeenkomst of de toepasselijke bepalingen van de GDPR, kan één van de partijen de andere partij de opdracht geven om de verwerking van de persoonsgegevens onmiddellijk stop te zetten.
3.3.
Als de hoofdovereenkomst een einde neemt of als de persoonsgegevens niet langer relevant zijn voor het verrichten van de dienstverlening, zal de ene partij in opdracht van de andere partij, alle persoonsgegevens wissen of terugbezorgen aan de eerste partij, alle bestaande kopieën verwijderen en verklaren dat hij/zij dat heeft gedaan, tenzij opslag van de persoonsgegevens unierechtelijk of lidstaatrechtelijk is verplicht.
ARTIKEL 4. BIJSTAND
4.1. Naleving van de wetgeving
De ene partij verleent de andere partij bijstand bij het nakomen van de verplichtingen uit hoofde van de GDPR, rekening houdend met de aard van de verwerking en de hem/haar ter beschikking staande informatie.
4.2. Inbreuk in verband met persoonsgegevens
Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die betrekking heeft op het onderwerp van de verwerking van deze overeenkomst, houden partijen en hun verwerkers er zich aan elkaar onmiddellijk en zonder enige vertraging na kennisname van de inbreuk, in kennis te stellen.
4.3. Inkennisstelling van een inbreuk
Deze melding bevat minstens volgende informatie:
- Aard van de inbreuk
- Categorieën van persoonsgegevens waarop de inbreuk betrekking heeft en bij benadering het aantal persoonsgegevens
- Categorieën van gebruikers en bij benadering het aantal gebruikers die bij de inbreuk betrokken zijn.
- De waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk betreffende de persoonsgegevens
- Maatregelen die werden voorgesteld of genomen om de inbreuk aan te pakken, waaronder, in voorkomend geval, de maatregelen ter beperking van de eventuele nadelige gevolgen daarvan.
4.4.
Partijen en desgevallend hun verwerkers, verzekeren dat zij te goeder trouw zullen samenwerken om de mogelijke nadelige gevolgen van een inbreuk in verband met de persoonsgegevens te beperken.
4.5.
De verwerkingsverantwoordelijke bij wie de inbreuk zich voordeed, doet het nodige tot melding van de inbreuk bij de toezichthoudende autoriteit.
ARTIKEL 5. RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS
5.1.
Partijen erkennen dat betrokkenen ongeacht de inhoud van deze regeling hun rechten zoals beschreven in de verordening kunnen uitoefenen ten aanzien van beide partijen.
5.2.
De partijen staan afzonderlijk in voor het informeren van betrokkenen zoals verplicht door artikels 13 en 14 van de GDPR en waarbij verwezen wordt naar de inhoud van deze regeling.
5.3.
Partijen stellen elkaar wederzijds en onverwijld in kennis van elk verzoek van een gebruiker in het kader van de uitoefening van diens rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
5.4.
De geregistreerde handelaar dan wel zijn verwerker geeft onmiddellijk gevolg aan elk verzoek van de stad Waregem/WAGSO zodat deze laatsten op hun beurt tijdig gevolg kunnen verlenen aan het verzoek van een gebruiker die zijn rechten wenst uit te oefenen.
5.5.
De ene partij verleent op eenvoudig verzoek van de andere partij alle nodige bijstand en alle vereiste informatie die de andere partij nodig heeft om zijn belangen te verdedigen in elke vorm van procedure die tegen de andere partij wordt ingesteld wegens een schending van de grondrechten op privacy en de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruiker.
ARTIKEL 6. BEVEILIGINGSMAATREGELEN
6.1.
Tijdens de duur van deze overeenkomst treffen en handhaven de partijen passende technische en organisatorische maatregelen op zulke wijze dat de verwerking van de persoonsgegevens voldoet aan de voorschriften van de GDPR en de bescherming van de rechten van de gebruiker zijn gewaarborgd.
6.2.
De partijen zullen onder meer technische en organisatorische maatregelen treffen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en regelmatig de geschiktheid van de beveiligingsmaatregelen beoordelen en zo nodig aanpassen.
6.3.
De partijen zullen meer in het bijzonder passende technische en organisatorische maatregelen treffen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te bereiken en te waarborgen en dit overeenkomstig art. 32 van de algemene verordening gegevensbescherming.
6.4.
Bij de beoordeling van een passend niveau van beveiliging dient rekening te worden gehouden met de risico’s die zich voordoen bij de verwerking, met name mogelijke accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot de doorgezonden, opgeslagen of op enige andere wijze verwerkte persoonsgegevens.
6.5.
Elke partij kan zich het recht voorbehouden om de hoofdovereenkomst voor een onbepaalde termijn te schorsen en/of te beëindigen, wanneer de andere partij niet langer kan voorzien in technische en organisatorische maatregen die afgestemd zijn op het verwerkingsrisico.
ARTIKEL 7. INTERNATIONALE DOORGIFTE
Stad Waregem/WAGSO bewaart en verwerkt de gegevens binnen het Waregem App Platform en de Waregem App op Europese servers. De stad Waregem/WAGSO zal ook enkel IT-systemen gebruiken die binnen de Europese Unie actief zijn. Indien er geen gelijkwaardig alternatief is binnen de zone kan het bestuur gebruik maken van toepassingen die gegevens verwerken in landen buiten de Europese Unie, voor zover deze toepassingen voldoende waarborgen geven dat ze voldoen aan de GDPR, bij voorkeur omdat ze zich in de zogenaamd veilige landen bevinden.
ARTIKEL 8. VERTROUWELIJKHEID
8.1.
Elke partij verbindt zich ertoe om de persoonsgegevens en de verwerking ervan uiterst vertrouwelijk te behandelen. De partijen verzekeren aan elkaar de vertrouwelijkheid met maatregelen die niet minder beperkend zijn dan de maatregelen die hij/zij gebruikt om het eigen vertrouwelijke materiaal met inbegrip van persoonsgegevens te beschermen
8.2.
Elke partij waarborgt dat de tot het verwerken van de persoonsgegevens gemachtigde verwerkers zich ertoe hebben verbonden vertrouwelijkheid in acht te nemen of door een passende wettelijke bepaling daartoe verplicht zijn.
ARTIKEL 9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1.
Zonder afbreuk te doen aan de hoofdovereenkomst, is een partij alleen aansprakelijk voor de schade die door de verwerking wordt veroorzaakt indien deze de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming niet heeft nageleefd of heeft gehandeld in strijd met deze overeenkomst.
9.2.
Wanneer blijkt dat beide partijen verantwoordelijk zijn voor de schade die werd veroorzaakt door de verwerking van persoonsgegevens, zijn beide partijen aansprakelijk en betalen zij desgevallend beiden schadevergoeding in verhouding tot hun individueel aandeel in de verantwoordelijkheid voor de door de verwerking veroorzaakte schade.
ARTIKEL 10. GESCHILLEN
Elk geschil tussen partijen over de voorwaarden van deze overeenkomst wordt beslecht door de rechtbanken van het rechtsgebied West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk.
Uitsluitend het Belgisch recht is op deze overeenkomst van toepassing.
De Waregem-app is een initiatief van autonoom gemeentebedrijf WAGSO en is ontwikkeld in samenwerking met het stadbestuur.